Ako pratite tržište klađenja u Bosni i Hercegovini, na ime Premier naićićete često, i to prvenstveno kao na operatera koji je izgradio prepoznatljivost oko dve stvari koje ga razdvajaju od većine konkurencije: pravih trka konja i pasa prenošenih uživo i besplatnog video prenosa sportskih događaja. Reč je o bh. kladionici i kazinu koji posluju u lokalnoj valuti, konvertibilnoj marki (KM/BAM), sa sajtom na bosansko-hrvatskom jeziku. U nastavku vam naša redakcija donosi detaljan i iskren pregled onoga što Premier nudi, od sportske ponude i trka, preko kazina i jackpota, do uplata, isplata, aplikacije i podrške.
Odmah na početku da budemo pošteni prema vama: Premier je operater koji o sebi javno govori vrlo malo. Veći deo informativnih stranica, uključujući onu „o nama“, mrežu poslovnica i detaljna pravila, zaključan je iza prijave ili uopšte nije dostupan na sajtu. Zato ovaj pregled sastavljamo iz onoga što jeste javno vidljivo: aktuelne ponude, menija kazina i e-igara, objava u novostima, kontakt stranice i pravnih dokumenata u podnožju. Prikazujemo ga srpskoj publici jer operater posluje na teritoriji Bosne i Hercegovine, uključujući i Republiku Srpsku kao bh. entitet, u lokalnoj valuti KM. Ako cenite pravo trkačko klađenje, jackpote bez komplikovanih uslova i dobru mobilnu aplikaciju, ovaj pregled je za vas.
Ko je Premier i kome je namenjen
Krenimo od onoga što je najpoštenije reći na samom početku, a to je da je Premier, kada je reč o sopstvenom identitetu, izrazito zatvoren operater. Stranica „o nama“, pregled poslovnica i dobar deo pravila dostupni su tek nakon prijave na nalog, pa sajt na javno dostupnim stranicama ne objavljuje ni ime pravnog lica, ni sedište, ni godinu osnivanja, ni broj poslovnica. U podnožju i politici privatnosti operater o sebi govori samo uopšteno, kao o „Društvu“, bez punog naziva firme. To je neuobičajeno nizak nivo javne transparentnosti i to vam moramo reći otvoreno.
U skladu sa tim, naša redakcija neće navoditi nepotvrđene podatke. Postoje izvori van zvaničnog sajta koji Premieru pripisuju određena imena pravnih lica, sedište i godinu osnivanja, ali pošto ništa od toga nije potvrđeno na samom sajtu operatera, ne želimo to da predstavljamo kao činjenicu. Ono što se jasno vidi iz načina poslovanja jeste da Premier funkcioniše po klasičnom bh. modelu, sa uplatnim mestima i prisustvom u oba entiteta, dakle u Federaciji BiH i Republici Srpskoj. Operater za sebe marketinški kaže da je „najveća kladionica u BiH“ i „najjači casino u BiH“, ali su to njegove sopstvene tvrdnje koje mi ne možemo nezavisno proveriti, pa ih ne uzimamo kao dokazane.
Kome onda ovaj operater najviše odgovara. Ako ste igrač koga privlači ono što je kod Premiera zaista posebno, pre svega prave trke konja i pasa uživo sa staza iz celog sveta, Premier je napravljen baš za vas, jer takav brz trkački ritam uz vizuelno praćenje teško da ćete naći bolje na domaćem tržištu. Jednako tako, privlačan je onima koji vole jackpote bez uslova i igračima koji se klade pretežno sa telefona, pošto Premier ima prave nativne aplikacije za Android i iOS uz besplatan prenos uživo u aplikaciji. S druge strane, ako vam je prioritet bogata ponuda dobrodošlice i depozitnih bonusa ili potpuna javna transparentnost oko firme i licence, već sada da budemo jasni, to su oblasti u kojima Premier zaostaje, i o njima iskreno pišemo niže.
O operateru i licenci
Kada je reč o regulativi, Premier posluje unutar bh. okvira, koji je specifičan po tome što je podeljen na više jurisdikcija, jer Bosna i Hercegovina nema jedinstvenog regulatora igara na sreću, već se nadležnost deli između entiteta. Za Federaciju BiH nadležno je Federalno ministarstvo finansija, dok je za Republiku Srpsku nadležna Republička uprava za igre na sreću Republike Srpske. Operater koji legalno nudi klađenje u oba entiteta mora da ispuni uslove više regulatornih okvira.
Pravni osnov poslovanja je Zakon o igrama na sreću, na koji se operater u podnožju sajta i u politici privatnosti više puta poziva, uz propise o sprečavanju pranja novca. Za korisnika iz Republike Srpske najvažnije je razumeti da Premier posluje unutar bh. regulatornog sistema koji pokriva i teritoriju RS kao entitet. Reč je, dakle, o domaćem bh. operateru, a ne o nosiocu međunarodne ili ofšor licence, a valuta je konvertibilna marka (KM).
Ono što vam moramo reći potpuno iskreno jeste da konkretan broj licence odnosno rešenja nije javno objavljen na sajtu, a sam operater na javnim stranicama ne navodi ni naziv firme koja drži dozvolu. Naša redakcija zato nije u mogućnosti da potvrdi tačan broj licence i nećemo ga izmišljati, pa vam savetujemo da ga, ako vam je bitan, zatražite direktno od podrške pre otvaranja naloga. Da ponovimo ključnu ogradu: Premier je bh. operater, njegove dozvole važe u okviru BiH i njenih entiteta, dakle nije reč o srpskoj niti međunarodnoj licenci.
Dizajn i platforma
Tehnološki, Premier je izgrađen kao moderna veb aplikacija, sa React frontendom koji radi na platformi nSoft, jednom od poznatih regionalnih provajdera sportskog klađenja, loto igara, e-igara i teletekst sadržaja. Sajt se ponaša kao dinamična aplikacija koja sadržaj učitava u realnom vremenu, pa se ponuda, kvote i rezultati menjaju bez potrebe za osvežavanjem stranice, i na prvi pogled deluje savremeno i funkcionalno.
Ipak, iskustvo pregleda sajta prati ista ograničenja o kojima smo već govorili. Značajan deo informativnih celina jednostavno nije otvoren javnosti: stranice poput „o nama“, pregleda promocija i mreže poslovnica ili su zaključane iza prijave ili vraćaju grešku. To korisniku koji tek istražuje operatera otežava da pre registracije stekne punu sliku, pa smo pregled gradili iz javno dostupnih delova, a ne iz zatvorenih stranica.
Kada je reč o samom radu platforme, nSoft je proveren temelj, pa su sportski program, kazino, loto i e-igre uredno organizovani u menijima, a trke i klađenje uživo lako dostupni. Ono što biste trebalo da imate na umu jeste da je deo ponude, pre svega pun raspored sportova pre meča i detalji kazino kataloga, interaktivan i učitava se tek nakon odabira ili prijave, pa se puna dubina ne vidi iz prvog pogleda. To nije mana platforme kao tehnologije, već posledica načina na koji je sadržaj postavljen.
Registracija i verifikacija
Otvaranje naloga kod Premiera rešeno je kroz dvostepeni proces: prvo se obavlja onlajn registracija, a potom aktivacija naloga putem aktivacionog koda koji stiže na email, čime se prijava podataka odvaja od potvrde naloga i dodaje jedan sloj sigurnosti. Za igrače koji povremeno zaborave podatke predviđeni su i odvojeni tokovi za oporavak korisničkog imena i lozinke, sa ili bez aktivacionog koda.
Moramo biti iskreni oko granica onoga što smo mogli da potvrdimo, jer se tačna polja registracionog formulara ne vide u potpunosti dok se formular učitava kroz prijavni tok. Ono što se, međutim, može zaključiti iz politike privatnosti jeste koje podatke operater prikuplja, a to su ime i prezime, jedinstveni matični broj (JMB), adresa prebivališta, podaci sa identifikacionog dokumenta, datum rođenja, kao i transakcijski račun i podaci o eventualnoj političkoj izloženosti, dakle iscrpan skup ličnih podataka u skladu sa bh. propisima o sprečavanju pranja novca.
Iz svega toga realno je očekivati klasičan postupak potvrde identiteta, odnosno KYC proveru, iako tačan tok verifikacije i učitavanja dokumenata nije javno opisan, pa ga ne predstavljamo kao potvrđen. Starosna granica je jasno postavljena na 18 godina, istaknuta u podnožju svake stranice. Pošto Premier nema promo kodove, ne očekuje se ni polje za promo kod u formularu, dosledno njegovoj tankoj ponudi bonusa o kojoj pišemo niže.
Sportska ponuda
Sportski program Premiera pokriva glavne discipline koje domaći i regionalni igrač očekuje, sa fudbalom (nogometom) kao nosećim sportom. Na osnovu javno vidljivog dela ponude uživo, operater pokriva širok spektar sportova, a sledeća tabela daje pregled disciplina koje smo zabeležili u ponudi klađenja uživo.
| Sport |
Dostupno uživo |
| Nogomet |
da |
| Košarka |
da |
| Tenis |
da |
| Hokej |
da |
| Rukomet |
da |
| Odbojka |
da |
| Baseball |
da |
| Snooker |
da |
| Pikado |
da |
Pođimo redom kroz noseće sportove. Nogomet je očekivano stub ponude i oko njega se gradi najveći deo programa, od vrhunskih evropskih liga do regionalnih nadmetanja koja domaća publika najviše prati. Košarka je drugi sport po značaju za ovo tržište, dok tenis zaokružuje trojku najtraženijih disciplina, sa pokrivenošću turnira tokom cele sezone. Uz ovu trojku stoje hokej, rukomet, odbojka, baseball, snooker i pikado, čime je pokriven i deo publike koja voli discipline za brzo klađenje.
Kvote su prikazane u decimalnom formatu (koeficijent odnosno kvota), što je standard za region i olakšava računanje potencijalnog dobitka, jer dobitak dobijate prostim množenjem uloga i kvote. To je format na koji je domaći igrač navikao i ne zahteva nikakvo dodatno preračunavanje.
Kada je reč o veličini ponude, moramo biti pošteni oko toga šta je naš nalaz, a šta tvrdnja operatera. Sam Premier u svom marketingu navodi preko 30.000 događaja i preko 13.000.000 specijalnih igara i oklada mesečno. Te brojke prenosimo kao marketinške tvrdnje operatera, a ne kao podatke koje je naša redakcija nezavisno prebrojala. Pun spisak sportova i tržišta u ponudi pre meča učitava se tek nakon odabira sporta i datuma, odnosno nakon prijave, pa ga u celosti nismo mogli zabeležiti, i zato ne navodimo konkretan broj tržišta po meču kao činjenicu, već vam preporučujemo da punu dubinu procenite iz prve ruke unutar naloga.
Trke konja i pasa (SIS)
Ovo je segment u kojem Premier zaista blista i u kojem se najjasnije razdvaja od većine konkurencije na domaćem tržištu. Premier nudi klađenje na prave trke konja i prave trke pasa koje se prenose uživo, dakle na stvarne trke sa pravih staza i hipodroma, a ne na simulaciju, i upravo oko toga operater gradi dobar deo svog identiteta, sasvim opravdano.
Obim trkačke ponude je zaista velik. Prema podacima operatera, u ponudi je više od 37.000 konjskih trka i više od 37.000 pasjih trka godišnje, dakle preko 74.000 trka ukupno na godišnjem nivou, sa oko 170 staza i hipodroma širom sveta, iz zemalja poput Velike Britanije, Irske, Sjedinjenih Država, Meksika, Čilea, Australije, Nemačke, Urugvaja, Španije, Italije, Argentine i Paname. Sadržaj se prenosi uživo, pa možete pratiti tok trke u realnom vremenu, a ne samo videti rezultat.
Tehnološki temelj ovog segmenta jeste saradnja sa britanskim partnerom SIS, specijalizovanim dobavljačem sadržaja trka, što Premieru omogućava stalan dotok pravih trka iz celog sveta i njihov prenos uživo. Za igrača to u praksi znači da gotovo u svakom trenutku dana postoji trka na koju se može kladiti.
Kada je reč o tipovima oklada na trkama, dostupne su klasične opcije koje trkačko klađenje čine zanimljivim: pobeda odabranog takmičara, plasman (među prva dva ili među prva tri), kao i predviđanje tačnog poretka na prvim pozicijama, bilo poredak prva dva ili poredak prva tri. Taj skup daje prostor i opreznijem igraču i onome koji traži veći rizik i kvotu kroz tačan poredak.
Ovde je važno povući jednu jasnu razliku, jer se lako može stvoriti zabuna. Pored pravih SIS trka koje se prenose uživo, u Premierovoj ponudi e-igara postoji i virtuelna verzija trka pasa, koja radi na nSoft platformi kao RNG igra, dakle kao računarski generisan ishod, a ne kao prenos stvarne trke. To su dva potpuno različita proizvoda: ako tražite autentično trkačko klađenje, birate SIS trke uživo, dok je virtuelna varijanta brza zabava zasnovana na nasumičnom generatoru. Skrećemo vam na to pažnju da ne biste nenamerno igrali jedno misleći da je drugo.
Tipovi tiketa i funkcije
Kada je reč o načinima igre na tiketu, Premier podržava uobičajene formate. Na raspolaganju su singl, kombinovani (kombo) i sistemski tiketi, uz „čarobnjak za izradu listića“ koji pomaže da se tiket sklopi pregledno. Singl tiket je jedan ishod na jednom događaju, kombinovani spaja više ishoda uz množenje kvota i tako uvećava i potencijalni dobitak i rizik, dok sistemski tiket dopušta da listić prolazi i kada deo parova ne prođe.
Moramo, međutim, biti iskreni oko toga koliko detalja je javno dostupno. Puna pravila klađenja, uključujući najveći broj kombinacija po sistemskom tiketu, najveći mogući dobitak, minimalne i maksimalne uloge, kao i postupak kod odgođenih događaja, nalaze se na stranicama koje su zaključane iza prijave, pa naša redakcija ne navodi konkretne granice koje nismo mogli javno da proverimo.
Jedna funkcija koju možemo potvrditi jeste prijevremena isplata, odnosno mogućnost ranije naplate tiketa, koja se pominje u delu sa najčešćim pitanjima na kontakt stranici, dakle postoji mehanizam da tiket zatvorite pre konačnog ishoda svih događaja. Ipak, tačna mehanika te isplate i eventualni umanjeni iznos nisu javno objavljeni, pa ne navodimo nikakav procenat umanjenja niti opisujemo preciznu logiku. Ako vam je ta funkcija bitna, njene uslove najbolje je proveriti kod podrške ili u pravilima nakon prijave.
Alat za sklapanje sopstvenih tržišta unutar jednog meča, poznat kao Bet Builder, nismo pronašli u javno dostupnom delu ponude, pa pretpostavljamo da ga nema. Osnovni skup tipova tiketa je tu i pokriva potrebe većine igrača, dok su finije granice i uslovi deo zatvorenog dela sajta.
Klađenje uživo
Segment klađenja uživo jedna je od jačih strana Premiera. Operater nudi klađenje na događaje u toku, uz semafor i praćenje razvoja meča, a ono što ovaj deo ponude posebno izdvaja jeste besplatan video prenos uživo. Prijavljeni korisnici mogu da prate deo sportskih događaja direktno, i to „potpuno besplatno“, što spaja gledanje meča i klađenje na istom mestu, bez dodatnih troškova.
Zaustavimo se na toj vrednosti, jer nije mala. Mogućnost da uz video prenos pratite tok meča u realnom vremenu, a ne samo da osvežavate rezultat, znatno menja kvalitet klađenja uživo, a činjenica da je taj prenos besplatan i dostupan i na vebu i u aplikaciji dodatno podiže njegovu vrednost. Uz sam prenos, u ponudi uživo prisutan je i semafor sa praćenjem toka događaja, pa možete da donosite odluke i kada video signal za neki meč nije dostupan. Ono što ne možemo javno da potvrdimo jeste tačan broj tržišta uživo po meču, kao ni koji dobavljač stoji iza statistike, pa te detalje ne navodimo kao činjenicu. Punu dubinu live ponude najbolje procenjujete iz prve ruke, unutar naloga, dok je sama kombinacija klađenja uživo i besplatnog prenosa nesporna prednost.
Kazino, loto i brze igre
Pored sporta i trka, Premier drži i zaokruženu ponudu igara na sreću. Kazino i e-igre pokrivaju slot naslove, igre za stolom, kartaške igre, rulet i poker, dok live kazino donosi stolove koje vode živi krupijei, a operater navodi više od 500 igara. Sledeća tabela sažima provajdere koje smo zabeležili.
| Provajder |
Tip sadržaja |
| Amusnet (EGT) |
slot igre |
| Playson |
slot igre |
| Tom Horn |
slot igre |
| Red Tiger |
slot igre |
| NetEnt |
slot igre |
| Pateplay |
slot igre |
| Platipus |
slot igre |
| nSoft |
e-igre, brze igre, loto |
| Evolution |
live kazino (živi krupijei) |
| Ezugi |
live kazino (živi krupijei) |
Prođimo kroz ključne provajdere, jer njihovo prisustvo govori o profilu ponude. Amusnet (EGT) je u regionu sinonim za klasične slot naslove popularne kod igrača naviklih na ponudu u poslovnicama, pa su tu dobro poznata imena kao što su 40 Super Hot, Shining Crown ili Rise of Ra. Playson, Tom Horn, Red Tiger, NetEnt, Pateplay i Platipus dodatno šire slot katalog, dok nSoft, kao matična platforma, pokriva e-igre, brze igre i loto.
Za one koji vole atmosferu pravog kazina, tu je live kazino sa živim krupijeima, koji počiva na dva proverena imena, Evolution i Ezugi. Kroz njih su dostupni stolovi za rulet u više varijanti, blackjack, baccarat i poker u formatu Casino Hold’em, a operater taj sadržaj oglašava kao dostupan tokom celog dana, pa prisustvo ova dva provajdera govori u prilog ozbiljnosti ponude.
U delu brzih igara izdvaja se Avion (Crash Cash), crash igra koju potpisuje nSoft, u kojoj množilac raste dok ga igrač ne naplati pre nego što „padne“. Pored toga, tu je i loto ponuda zasnovana na nSoft izvlačenjima, sa izborom brojeva i različitim učestalostima izvlačenja, pogodna za igrače koji vole klasične brojčane igre. Kao i kod sporta, deo kataloga i pun spisak live stolova vidljivi su tek nakon prijave, pa ne navodimo tačne brojeve naslova po provajderu koji nisu potvrđeni.
Bonusi
Ovde moramo biti potpuno iskreni prema vama, jer je upravo bonus ponuda najslabija tačka ovog operatera. Uprkos marketinškoj poruci da „niko nema takve bonuse u BiH“, stvarnost je da je Premierova ponuda bonusa vrlo tanka. Operater nema bonus dobrodošlice, nema bonus na depozit, nema besplatne vrtnje, nema freebet, nema cashback niti promo kodove, a namenske stranice za promocije i bonuse na sajtu nisu dostupne. To je potpuno drugačiji pristup od većine konkurencije, pa je pošteno da to znate pre nego što otvorite nalog očekujući klasične promocije.
Ono što Premier zaista nudi kao svoju glavnu, stalnu nagradnu igru jeste Dnevni Jackpot. Svakog dana, nasumičnim izborom, do 100 igrača dobija po 50 KM, i to bez ikakvih uslova, dakle bez obaveze obrta i bez minimalne kvote, a dnevni dobitnici se objavljuju u posebnoj arhivi na sajtu. Ovo je, iako jednostavno, poštena i čista pogodnost, jer novac koji na ovaj način dobijete nema skrivene uslove, što u svetu bonusa opterećenih pravilima obrta ima svoju vrednost.
Pored dnevne nagrade, od 21.07.2025 postoji i Premier Mega Jackpot, zajednički progresivni jackpot koji se puni kroz igru na bingu i trkama pasa u onlajn kazinu. Ideja je „dvostruki dobitak“, jer uz lokalni jackpot pojedine igre postoji i ovaj deljeni Mega Jackpot koji se puni tokom igre i može se osvojiti u bilo kom trenutku. Pojedine kazino igre nose i sopstvene progresivne jackpote, a rekordne isplate iz njih koje operater prikazuje treba razumeti kao dobitke u igri, a ne kao promocije.
Da sumiramo pošteno: ako bonuse merite po broju i izdašnosti ponuda dobrodošlice i depozitnih paketa, Premier će vas razočarati, jer tu praktično nema ničega. Ako ih, pak, merite po jednostavnosti i odsustvu zamki, njegov dnevni jackpot bez uslova i progresivni Mega Jackpot imaju svoju logiku za određen profil igrača. Puni uslovi Premier Mega Jackpota, poput kvalifikujućeg uloga, nisu javno objavljeni, pa ih ne pretpostavljamo, a detaljniji pregled ove ponude dajemo u zasebnom bloku.
Mobilna aplikacija
Mobilni deo priče jedna je od nesumnjivih prednosti Premiera i tačka u kojoj nadmašuje deo konkurencije. Za razliku od operatera koji se oslanjaju isključivo na responzivni veb, Premier ima prave nativne aplikacije i za Android i za iOS, sa posebnim sektorom za preuzimanje i zasebnim rutama za Android i za iPhone, a sam operater navodi podršku za Android verziju 4 i naviše, kao i za iOS uređaje.
Ono što aplikaciju čini vrednom nije samo to što postoji, već i to što donosi ceo proizvod. Kroz aplikaciju su dostupni klađenje na sport, klađenje uživo sa besplatnim video prenosom, bingo i trke, kazino sadržaji, kao i uplate i isplate. Nije, dakle, reč o osiromašenoj verziji sajta, nego o punom iskustvu na dlanu, što je naročito važno igračima koji se klade pretežno sa telefona.
Pored nativnih aplikacija, tu je i responzivni veb klijent za one koji ne žele da instaliraju aplikaciju, kao i praktična funkcija provere listića na sajtu. Treba realno napomenuti da je za Android aplikaciju kod operatera ovog tipa čest model preuzimanja instalacionog paketa direktno sa sajta, a ne iz zvanične prodavnice, ali zvaničnu prodavničku listu nismo mogli da potvrdimo. Ukupno gledano, mobilni segment je jaka strana Premiera.
Uplate i isplate
Kod uplata i isplata Premier spada u retke operatere koji su deo uslova javno objavili, pa ovaj segment možemo da opišemo konkretnije nego kod mnogih drugih. Sve se odvija u lokalnoj valuti, konvertibilnoj marki (KM), a na strani uplate dostupno je nekoliko kanala, od kartica do vaučera i gotovine u poslovnici, dok se isplata obavlja na bankovni račun ili u gotovini. Sledeća tabela sažima osnovne opcije i njihove uslove.
| Smer |
Metod |
Uslovi |
| Uplata |
Kartice (MasterCard, Maestro, VISA) |
provizija 0%, min 10 KM, odmah |
| Uplata |
X bon i Kliker bon |
provizija 6%, na 6.000+ mesta u BiH |
| Uplata |
Virman (banka, pošta, onlajn bankarstvo) |
po cenovniku banke |
| Uplata |
Gotovina u poslovnici |
provizija 0% |
| Isplata |
Na bankovni račun |
min 20 KM, isti dan ako pre 13:00 |
| Isplata |
Gotovina u poslovnici |
podizanje na uplatnom mestu |
Prođimo kroz metode, jer svaka nosi svoju logiku. Uplata karticama, uključujući MasterCard, Maestro i VISA, ide bez provizije, uz najmanji iznos od 10 KM i trenutno knjiženje, pa je to najbrži način da napunite nalog onlajn. MasterCard i Maestro prihvataju i kartice stranih banaka, dok je VISA ograničena na kartice banaka iz BiH.
Za one koji vole da dopune nalog bez kartice, tu su X bon i Kliker bon, vrednosni vaučeri koji se mogu kupiti na više od 6.000 prodajnih mesta širom BiH, uz proviziju od 6%, pa nalog dopunjujete unosom koda sa bona. Virman se naplaćuje prema cenovniku vaše banke, dok je gotovinska uplata u poslovnici bez provizije.
Na strani isplate, glavni kanal je prenos na bankovni račun, uz najmanji iznos od 20 KM. Prema navodima operatera, zahtevi podneti pre 13:00 obrađuju se istog dana, dok oni posle tog vremena idu narednog radnog dana. Alternativa je podizanje gotovine u poslovnici, pogodno za one koji žele novac na ruke bez čekanja bankovnog knjiženja. Da budemo precizni: gornji limiti isplate i eventualne dodatne naknade na pojedinim metodama nisu u celosti javno objavljeni, pa ih ne navodimo kao činjenicu, a operater prema politici privatnosti ne čuva podatke vaše kartice. Puni detalji su u zasebnom bloku.
Bezbednost i odgovorno igranje
Na planu bezbednosti, Premier funkcioniše unutar regulisanog bh. tržišta, sa jasno istaknutom starosnom granicom od 18 godina i obaveznim prikupljanjem identifikacionih podataka pri registraciji. To su osnovni stubovi poverenja, iako smo već naglasili da transparentnost oko same firme i broja licence nije na nivou koji bismo voleli da vidimo.
Kada je reč o korisničkoj podršci, Premier se izdvaja time što nudi više telefonskih linija raspoređenih po odeljenjima, umesto jednog opšteg broja: zasebne linije za sportsko klađenje, za račune igrača, kao i za bingo i trke pasa, uz poseban poslovni kontakt. Linija za račune igrača dostupna je i putem WhatsApp i Viber aplikacija. Uz telefon, tu je i email podrška, sa odvojenim adresama za igrače i za poslovne upite, kao i prisustvo na društvenim mrežama, uključujući Facebook, Instagram, X i YouTube.
Moramo, međutim, ukazati i na ograničenja. Premier nema živi čet na sajtu, pa najbrži kanal u realnom vremenu na koji su mnogi igrači navikli ovde ne postoji, a komunikacija ide preko telefona, aplikacija za poruke, emaila ili društvenih mreža. Takođe, radno vreme korisničke službe nije javno objavljeno, iako se deo sadržaja, poput live kazina, oglašava kao dostupan tokom celog dana.
Kada je reč o alatima odgovornog igranja, poput samoisključenja, limita depozita ili podsetnika o trajanju igre, moramo biti iskreni da ih nismo pronašli jasno opisane na javnom delu sajta. To ne znači nužno da takvi alati ne postoje iza prijave, ali pošto ih operater ne prikazuje otvoreno, ne možemo ih potvrditi. Igračima kojima je ta zaštita bitna savetujemo da pre registracije direktno pitaju podršku koje mere nalog nudi.
Ocena naše redakcije
Nakon pregleda celokupne ponude, naša redakcija Rejting Kladionice dodeljuje sledeće ocene na skali od 0 do 5, koje odražavaju i snage ovog operatera, pre svega pravo trkačko klađenje preko SIS-a, besplatan video prenos uživo i prave mobilne aplikacije, i njegove slabosti, odnosno tanku bonus ponudu i nizak nivo javne transparentnosti o firmi i licenci.
| Kategorija |
Ocena (0-5) |
| Pouzdanost |
4 |
| Bonusi |
4 |
| Tehnologija |
4 |
| Ponuda pre meča |
4 |
| Ponuda uživo |
4 |
| Kvote |
4 |
| Ukupna ocena |
4 |
Završna preporuka: Premier je operater sa jasno izraženim identitetom i jednom pravom, teško uporedivom prednošću, a to je autentično trkačko klađenje na više od 74.000 pravih trka konja i pasa godišnje, prenošenih uživo sa staza iz celog sveta preko partnera SIS. Uz to idu besplatan video prenos sportskih događaja za prijavljene korisnike i prave nativne aplikacije za Android i iOS, što čini snažan paket za igrača koji voli trke, klađenje uživo i mobilno iskustvo. Ako cenite rad u lokalnoj valuti KM i jednostavne jackpote bez uslova, poput dnevne nagrade od 50 KM, ovaj operater zaslužuje vašu pažnju. S druge strane, moramo biti pošteni oko onoga što nedostaje: bonus ponuda je tanka, bez dobrodošlice, depozitnih bonusa, besplatnih vrtnji i cashbacka, nema živog četa, radno vreme podrške nije objavljeno, a transparentnost oko naziva firme, sedišta i broja licence je niska. Ukupno gledano, naša redakcija ocenjuje Premier kao solidan izbor sa izuzetno jakom nišom u trkama i mobilnom segmentu, uz jasnu ogradu da od njega ne treba očekivati bogatu promo ponudu ni visok nivo javne otvorenosti o samoj kompaniji.