AGCO kaznio theScore.Bet sa 200.000 kanadskih dolara zbog cash-out ponuda koje nisu ispoštovane

Tiket od 1.000 dolara i dve odbijene cash-out ponude

Kazna od 200.000 kanadskih dolara izrečena je kompaniji Score Media and Gaming Inc., operateru platforme theScore.Bet. Postupak se odnosi na opkladu od 1.000 dolara uplaćenu 14. marta 2025.

Igrač je odigrao kombinovani tiket (parlay) sa utakmicama NHL lige, NBA lige i koledž košarke (NCAA), koje su se sve igrale istog dana. Da su svi parovi pogođeni, moguća isplata premašila bi milion dolara.

Kada su svi parovi osim jednog bili pogođeni, theScore je igraču ponudio cash-out od oko 380.000 dolara. Igrač je ponudu odmah prihvatio, ali je transakcija odbijena tokom automatske provere, nakon što su se kvote promenile.

Četiri minuta kasnije usledila je druga ponuda, od skoro 100.000 dolara. Igrač je i nju odmah prihvatio, ali ni ona nije ispoštovana. Tiket je na kraju završio kao gubitnički, pa igrač nije dobio nikakvu isplatu.

Šta je regulator utvrdio i na osnovu kog standarda

Registrar je utvrdio da nijedna od dve cash-out ponude nije bila ostvariva onako kako je predstavljena igraču. U saopštenju stoji da „neither cash-out offer was achievable as presented to the player“, odnosno da nijedna ponuda nije bila ostvariva u obliku u kojem je data igraču.

Postupak se odnosi na Standard 4.07 iz Registrarovih standarda za internet igre. On nalaže da informacije koje igrač dobija pre igre i tokom nje ne smeju da ga obmanjuju niti da pogrešno predstavljaju igre, uključujući opis ishoda, nagrada ili funkcija koji nisu ostvarivi. U saopštenju se navodi i da theScore nije postupio u skladu sa odredbama standarda, suprotno članu 3.8 Zakona o kontroli igara na sreću iz 1992.

Izvršna direktorka i registrar AGCO-a dr Karin Šnar (Karin Schnarr) istakla je da operateri moraju da obezbede da su ponuđene mogućnosti tačne i da mogu biti ispoštovane kako su opisane. „Izricanjem maksimalne novčane kazne koja je na raspolaganju šaljemo jasnu poruku da ova očekivanja nisu opciona“, rekla je Šnar.

AGCO navodi da je njegova mera odvojena od drugih puteva kojima igrači mogu da traže rešenje pojedinačnih sporova. Operateri i dalje odgovaraju za rešavanje žalbi i sporova igrača u skladu sa zakonima Ontarija i Kanade.

Šta sledi

Operater kome je uručeno rešenje o novčanoj kazni (Order of Monetary Penalty) može u roku od 15 dana da zatraži ročište pred Licence Appeal Tribunal (LAT). To je telo u sastavu Tribunals Ontario, nezavisno od AGCO-a.